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LANDISK データ復旧
2014.3.8
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 ネットワーク上で読み取れない！致命的なエラーと表示されるIODATA製：LANDISKからRAID5データ復旧成功！！
岐阜県・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK IODATA
- HDL-XV8.0
- 2TB×4 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/5時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-XV8.0）のご依頼でした。
当初、午前中はアクセスができていましたが、午後より一切アクセスができない状態になりました。電源が入っているのは確認しましたが、ネットワーク上で読み取れない状態でした。社内の詳しいものに、見てもらいましたが、DISK1，2は読み取れないが、DISK3，4は読み取れる状態で社内でデータ復旧するのは、難しいとの判断でした。また、ログ情報では致命的なエラーと表示がでており、すぐ業者を呼ぶ判断に至りました。
診断内容
LANDISK本体（HDL-XV8.0）から、ハードディスク×4本を取り出しました。
診断を行うために、診断機器に各ハードディスクを接続、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、物理的なエラーは確認しない結果となりました。
そのため、ハードディスクのシステム面での障害発生により、RAID崩壊が発生したと判断。RAID解析により、データ復旧を試みました。
復旧結果
LANDISK（HDL-XV8.0）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況と致しましては、電話を頂いたときに聞いたときに、重度の可能性が高いと判断しておりましたが、実際診断を行うと、お客様と申告状況と診断結果が違ってくる可能性がございます。逆に、私どもの診断の方が、重たい場合があるので、なにかしら機械に異常を確認したら専門業者に相談することをお勧めいたします。
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