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HDDの障害により、サーバーOSが起動しなくなってしまった状態からのデータ復旧成功!
お客様情報 | 岐阜県岐阜市・法人様(建設業) | ||
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機器情報 | |||
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機器 | サーバ/富士通 | |
型番 | PRIMERGY TX100 | ||
容量 | 2TB | ||
機器・その他 | HDD構成:250GB 4台 RAID5 | ||
作業時間 | |||
診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 13時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | |||
診断結果・ 異常個所 |
サーバに内蔵されていた4台のHDDをそれぞれ診断機材で調査いたしました。2番目と4番目は機材を通せば見える、軽度の障害でしたが2番目と3番目に関しては、調査時に多数のエラーを確認しました。 1番目と3番目に関しては、軽度の物理障害。2番目と4番目は論理障害であることがわかりました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | 機材を使用してデータ復旧を行った結果、90%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
障害が重い1番と3番のHDDを作業用のHDDにクローンを行いました。クローン作業を行ったHDDと、2番と4番のHDDを使用し、データ復旧機材への接続を行い重要データの確認と取得作業を行いました。 |
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お客様の声 | 早くて丁寧な対応で助かりました。重要データをなんとかできたのが良かったです。 | ||
復旧技術担当より | お客様よりお電話でお伺いし、お客様にご来店頂くようお願いしました。サーバーごと持っていくのは大変なので、中のHDDのみお持ちいただけるとのことでした。それぞれのHDDを機器に接続し、障害状況の調査を行いました。その結果1番目と3番目のHDDに物理的な障害があるということを確認しました。2番目と4番目は論理障害というデータの読み出しができなくなる軽度の障害状況でした。 |